Мобильные подписки

Наверное, у каждого пользователя мобильным гаджетом наступает ситуация, когда ему на устройство начинают приходить уведомления об услугах, которые он не подключал. Кто-то сразу зайдет в личный кабинет или свяжется с оператором и отключит услугу, но многие, на самом деле, очень многие, не придают значения и не обращают внимания, что им на телефон постоянно приходят оповещения о погоде, курсах валют, или информация с сайтов знакомств. Они просто пополняют и пополняют свой счет, делают это в два раза чаще, сокрушаются на тему стоимости услуг связи и убеждены, что если они ничего не подключали, то данные услуги бесплатны. И здесь надо сказать, что менеджеры оператора связи всегда видят, что добавленная невзначай услуга не была отключена, соответственно можно добавить еще парочку. Очень часто нам подключают ненужные услуги посредством различных акций. Как правило, в акциях принимают участие не дешевые опции, которые добровольно пользователи не хотят заказывать. И им предоставляют данную услугу бесплатно на непродолжительное время. О чем оповещают посредством смс или звонка. Но, очень часто, мы удаляем сообщения не читая их, и от звонка оператора спешим откреститься, если мы его не заказывали. Как раз это и на руку менеджерам, данная услуга подключается или продляется автоматически! И мы начинаем платить ежедневную абонентскую плату.

Избежать подобных неумышленных трат, возможно, приучив себя раз в месяц проверять личный кабинет на наличие несанкционированно подключенных услуг, или взять за правило звонить оператору, который сразу по вашей просьбе может и отключить услугу. Здесь очень важно, что бы оператор именно отключил услугу при вас, а не направил повторное сообщение с непонятной инструкцией, особенно актуально для пожилых людей.

Если вы считаете, что услуга была подключена не вами, и без вашего согласия обращайтесь с письменной претензией в двух экземплярах в центральный офис компании оператора, с требованием сделать перерасчет. Если и это не помогло (что маловероятно), можно обратиться в суд.

30066Мобильные подписки Наверное, у каждого пользователя мобильным гаджетом наступает… 30072Мобильные подписки Наверное, у каждого пользователя мобильным гаджетом наступает…

Оставьте комментарий